eg99 বিশ্বাস করে গেমিং একটি বিনোদন — জীবিকার মাধ্যম বা আসক্তির পথ নয়। আমরা প্রতিটি খেলোয়াড়ের মানসিক ও আর্থিক সুস্থতাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই পেজে আপনি eg99-এর সব দায়িত্বশীল গেমিং সুবিধা ও আপনার সুরক্ষার উপায় জানতে পারবেন।
যদি মনে হয় গেমিং নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, আজই আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা আপনার পাশে আছে।
বাংলাদেশে অনলাইন গেমিং দ্রুত জনপ্রিয় হচ্ছে। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম, সিলেট থেকে রাজশাহী — সর্বত্র তরুণরা অনলাইন গেমিংকে বিনোদনের একটি সহজলভ্য মাধ্যম হিসেবে গ্রহণ করছে। এই পরিবেশে eg99 সর্বদা নিশ্চিত করতে চায় যে গেমিং যেন বিনোদনের সীমায় থাকে।
গেমিং তখনই সমস্যা হয়ে ওঠে যখন এটি একজন ব্যক্তির আর্থিক স্থিতিশীলতা, পারিবারিক সম্পর্ক বা মানসিক স্বাস্থ্যকে ক্ষতিগ্রস্ত করতে শুরু করে। eg99 এই পরিস্থিতি রোধ করতে একাধিক কার্যকর সুরক্ষা সুবিধা প্রদান করে।
আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মূলত তিনটি মূলনীতিতে প্রতিষ্ঠিত: সচেতনতা (নিজের খেলার ধরন সম্পর্কে সচেতন থাকা), নিয়ন্ত্রণ (সময় ও অর্থের সুনির্দিষ্ট সীমা নির্ধারণ) এবং সহায়তা (প্রয়োজনে সঙ্গে সঙ্গে সাহায্য চাওয়া)।
eg99-এর প্রতিটি খেলোয়াড়ের কাছে আমাদের প্রতিশ্রুতি — যদি কখনো মনে হয় গেমিং উপভোগ থেকে বোঝায় পরিণত হচ্ছে, আমরা আপনাকে সাহায্য করতে সর্বদা প্রস্তুত।
গেমিংকে আনন্দের মাধ্যম হিসেবে দেখুন, আয়ের উৎস হিসেবে নয়। হারার সম্ভাবনা সবসময় থাকে।
শুধু সেই অর্থ ব্যয় করুন যা হারালে আপনার দৈনন্দিন জীবনে কোনো প্রভাব পড়বে না।
পরিবার, পেশা ও অন্য দায়িত্বের জন্য পর্যাপ্ত সময় রাখুন। গেমিংকে জীবনের কেন্দ্রে আনবেন না।
ক্ষতি পুষিয়ে নিতে আরো বেশি বাজি ধরবেন না। এটি সমস্যাগ্রস্ত গেমিংয়ের সবচেয়ে বড় লক্ষণ।
সমস্যা মনে হলে তাৎক্ষণিকভাবে eg99 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। এটি দুর্বলতা নয়, সাহসিকতা।
eg99 কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের গেমিংকে সমর্থন করে না
১৮ বছরের কম বয়সীদের eg99 ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যেকোনো সময় পরিচয়পত্র চাওয়া হতে পারে। মিথ্যা বয়স দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
eg99-এ যোগ দিতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। এটি আইনি প্রয়োজনীয়তা নয় শুধু — এটি নৈতিক দায়িত্বের প্রশ্ন। অপ্রাপ্তবয়স্কদের মানসিক ও আর্থিক সুরক্ষা নিশ্চিত করতে আমরা বয়স যাচাইয়ে কোনো আপস করি না।
পিতামাতা ও অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ: আপনার সন্তান বা পরিবারের কোনো কিশোর-কিশোরী অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মে যাতে প্রবেশ না করতে পারে সেজন্য প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন। আমাদের অ্যাকাউন্ট তথ্য কখনো অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না।
eg99 আপনাকে নিরাপদ রাখতে এই সুবিধাগুলি বিনামূল্যে দেয়
দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সর্বোচ্চ জমার সীমা নিজেই নির্ধারণ করুন। একবার সীমা নির্ধারণ করলে তা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়। সীমা বাড়াতে হলে ২৪ ঘণ্টার অপেক্ষা করতে হবে।
একটানা কতক্ষণ খেলবেন তার সময়সীমা নির্ধারণ করুন। নির্ধারিত সময় শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি সতর্কবার্তা আসবে এবং সেশন শেষ হবে।
নির্দিষ্ট সময় পর স্বয়ংক্রিয় সতর্কবার্তা পাবেন যা আপনাকে মনে করিয়ে দেবে আপনি কতক্ষণ ধরে খেলছেন ও কত টাকা ব্যয় করেছেন।
১ দিন, ১ সপ্তাহ বা ১ মাসের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করুন। এই সময়ে লগইন করা সম্ভব হবে না, কোনো জমাও গ্রহণ করা হবে না।
দীর্ঘমেয়াদে (৬ মাস, ১ বছর বা স্থায়ীভাবে) নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখুন। স্ব-বর্জন সক্রিয় থাকাকালে কোনো নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না।
আপনার সম্পূর্ণ গেমিং ইতিহাস, জমা-উত্তোলন ও সময়ের বিস্তারিত তথ্য যেকোনো সময় দেখুন। নিজের প্যাটার্ন বোঝা সচেতনতার প্রথম ধাপ।
এই সুরক্ষা টুলসগুলি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পাওয়া যাবে। যেকোনো সুবিধা সক্রিয় করতে বা সহায়তার জন্য [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
সঠিক সীমা নির্ধারণ নিরাপদ গেমিংয়ের চাবিকাঠি
প্রতিদিনের সর্বোচ্চ ডিপোজিট নির্ধারণ
সপ্তাহে মোট বাজির পরিমাণ নিয়ন্ত্রণ
মাসভিত্তিক খরচের ঊর্ধ্বসীমা নির্ধারণ
একটানা খেলার সর্বোচ্চ সময় নির্ধারণ
এই লক্ষণগুলো দেখা দিলে সাথে সাথে সাহায্য নিন
পূর্বনির্ধারিত বাজেটের বাইরে বারবার অর্থ ব্যয় করছেন এবং নিজেকে থামাতে পারছেন না।
হেরে গেলে সেই ক্ষতি ফেরত পেতে আরো বেশি বাজি ধরছেন, যা আরো বড় ক্ষতির দিকে নিয়ে যাচ্ছে।
গেমিংয়ের কারণে পরিবার, বন্ধুবান্ধব বা কর্মক্ষেত্রে মনোযোগ দিতে পারছেন না।
পরিবার বা ঘনিষ্ঠজনদের কাছে গেমিং বা অর্থ ব্যয়ের বিষয়টি লুকিয়ে রাখছেন।
গেমিংয়ের কারণে ঋণ হচ্ছে, বিল পরিশোধ করতে পারছেন না বা অন্যদের কাছ থেকে ধার নিচ্ছেন।
না খেলতে পারলে উদ্বেগ, বিরক্তি বা বিষণ্নতা অনুভব করছেন। গেমিং না করলে স্বাভাবিক থাকতে পারছেন না।
উপরের যেকোনো একটি লক্ষণও দেখা দিলে অবিলম্বে সাহায্য নিন। আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান অথবা কাছের পরিবারের কাউকে বিষয়টি খুলে বলুন। সমস্যা স্বীকার করাই সমাধানের প্রথম ধাপ।
স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) হলো এমন একটি সুবিধা যেখানে আপনি নিজেই একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য eg99 থেকে নিজেকে সরিয়ে নেওয়ার সিদ্ধান্ত নিতে পারেন। এটি সবচেয়ে শক্তিশালী সুরক্ষা টুল।
[email protected]এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে লিখুন "আমি স্ব-বর্জন চাই"।
৩০ দিন, ৬ মাস, ১ বছর বা স্থায়ীভাবে — আপনার পছন্দমতো সময়কাল নির্ধারণ করুন।
অনুরোধ করামাত্র অ্যাকাউন্ট লক হবে। এই সময়ে কোনো লগইন বা জমা সম্ভব হবে না।
স্ব-বর্জনের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে অ্যাকাউন্ট পুনরায় চালু করা যাবে না।
নিচের প্রশ্নগুলি নিজেকে করুন। যদি বেশিরভাগের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে সাহায্য নেওয়ার সময় এসেছে:
২টি বা তার বেশি উত্তর "হ্যাঁ" হলে আজই সাপোর্টে যোগাযোগ করুন: [email protected]
বাংলাদেশের প্রতিটি গেমারের সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার
কঠোর বয়স যাচাই প্রক্রিয়ার মাধ্যমে অপ্রাপ্তবয়স্কদের সম্পূর্ণরূপে প্ল্যাটফর্ম থেকে দূরে রাখব।
সমস্ত সুরক্ষা সুবিধা — ডিপোজিট সীমা, সময় সীমা, স্ব-বর্জন — সম্পূর্ণ বিনামূল্যে পাওয়া যাবে।
দায়িত্বশীল গেমিং বার্তা নিয়মিত প্রচার করব এবং সমস্যাগ্রস্ত গেমিংয়ের বিষয়ে সচেতনতা তৈরি করব।
গেমিং সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যায় সকাল ৮টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত বাংলায় সহায়তা পাওয়া যাবে।
স্ব-বর্জনের অনুরোধ করলে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে কার্যকর করা হবে। জরুরি ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেওয়া হবে।
স্ব-বর্জিত বা বিরতিতে থাকা সদস্যদের কাছে কোনো প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো হবে না।
গেমিং সমস্যা যেকোনো বয়সে, যেকোনো মানুষের হতে পারে — এতে লজ্জার কিছু নেই। সাহায্য চাওয়া সাহসের চিহ্ন। eg99-এর সাপোর্ট টিম আপনার পাশে থাকার জন্য প্রস্তুত — বিচারহীনভাবে, গোপনীয়তার সাথে।
সীমা জেনে, দায়িত্ব মেনে খেলুন — বিনোদন হোক আনন্দময়