eg99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিতে বর্ণিত হয়েছে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মত হচ্ছেন।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় eg99-এর মূল প্রতিশ্রুতিসমূহ
আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কেউ ডেটা আড়িপাতলেও পড়তে পারবে না।
eg99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আপনার তথ্য শুধু আপনার।
আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে ব্যবহার করা হয়। কোনো গোপন এজেন্ডা নেই।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে আপনাকে অবহিত করতে বাধ্য।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ:
[email protected]গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") eg99 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত ব্যবহারকারীর ("সদস্য" বা "আপনি") মধ্যে প্রযোজ্য। এটি বর্ণনা করে যে eg99 ("আমরা", "আমাদের") কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে এই নীতি একসাথে পড়ুন।
eg99 বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সদস্যদের গোপনীয়তার অধিকারকে মূল্য দিই এবং তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:
প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতিতে সম্মত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
২.১ আপনি যা প্রদান করেন: নিবন্ধন ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন তার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা | পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা |
| পরিচয়পত্র | জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট | KYC যাচাইকরণ ও প্রতারণা রোধ |
| পেমেন্ট তথ্য | মোবাইল ওয়ালেট নম্বর (bKash, Nagad) | জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ |
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | ব্যবহারকারী নাম, পছন্দ সেটিংস | অ্যাকাউন্ট পরিচালনা |
২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:
eg99 কখনো সংশ্লিষ্ট সেবা প্রদানের জন্য অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে না। আমরা ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ নীতিতে বিশ্বাসী।
সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
eg99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করার ক্ষেত্রে eg99 সর্বদা ডেটা সুরক্ষা চুক্তির মাধ্যমে তাদের বাধ্য করে যে তারা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখবে এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করবে না।
আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য eg99 শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:
তথ্য নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে eg99 ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট সদস্যদের অবহিত করবে এবং প্রয়োজনীয় সমাধান ব্যবস্থা গ্রহণ করবে।
কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। eg99 নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
eg99 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|
| সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত |
| লেনদেন ও আর্থিক তথ্য | আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৫-৭ বছর |
| KYC যাচাইকরণ নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| গেমিং ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ২ বছর |
| গ্রাহক সেবা যোগাযোগ | সমাধানের পর ১ বছর |
| বিপণন সম্মতি রেকর্ড | অপ্ট-আউটের পর ৩ বছর |
মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা দেখতে পারবেন।
ভুল তথ্য সংশোধন বা অসম্পূর্ণ তথ্য পূরণের অনুরোধ।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়া সীমিত করার অনুরোধ।
কাঠামোগত ফরম্যাটে আপনার তথ্যের কপি পাওয়ার অধিকার।
বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।
এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করব। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু ক্ষেত্রে সমস্ত অনুরোধ সম্পূর্ণভাবে পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে।
eg99 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের ডেটা সংগ্রহ করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণভাবে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই করা হয় এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস ব্লক করা হয়।
যদি আমাদের জানা যায় যে আমরা অনিচ্ছাকৃতভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করেছি, আমরা তা অবিলম্বে মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। পিতামাতা বা অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তানের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, তাহলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
আপনার আর্থিক তথ্য — বিশেষত bKash, Nagad, Rocket মোবাইল ওয়ালেট নম্বর এবং লেনদেনের বিবরণ — বিশেষভাবে সংবেদনশীল। eg99 এই তথ্য সুরক্ষায় অতিরিক্ত সতর্কতা অবলম্বন করে:
কিছু গেম প্রদানকারী (যেমন Evolution Gaming, Pragmatic Play) আন্তর্জাতিক সার্ভার ব্যবহার করে। সেক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে।
যেকোনো আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে eg99 নিশ্চিত করে যে:
eg99 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
এই গোপনীয়তা নীতি ১ জানুয়ারি ২০২৬ থেকে কার্যকর। আরো তথ্যের জন্য আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী বা FAQ পেজ দেখুন।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখন নিশ্চিন্তে বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা নিন